[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.16″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” custom_margin=”|auto||72px||” global_colors_info=”{}” custom_padding=”74px||74px||true|”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.27.3″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” vertical_offset_tablet=”0″ horizontal_offset_tablet=”0″ hover_enabled=”0″ z_index_tablet=”0″ text_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” text_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” text_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” link_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” link_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” link_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” ul_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” ul_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” ul_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” ol_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” ol_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” ol_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” quote_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” quote_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” quote_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” header_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” header_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” header_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” header_2_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” header_2_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” header_2_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” header_3_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” header_3_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” header_3_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” header_4_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” header_4_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” header_4_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” header_5_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” header_5_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” header_5_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” header_6_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” header_6_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” header_6_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” box_shadow_horizontal_tablet=”0px” box_shadow_vertical_tablet=”0px” box_shadow_blur_tablet=”40px” box_shadow_spread_tablet=”0px” global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n
<\/p>\n
DADOS DO VENDEDOR\/OPERADOR<\/strong><\/p>\n C.I.F.: <\/strong>B54671656<\/p>\n Detalhes do registo: <\/strong>ALICANTE TOMO 3649 FOLIO 77 INSCRIPCIP. 1\u00aa FOLHA N\u00ba A-132541 <\/p>\n Sede social: <\/strong>MAESTRO SERRANO 1 03770 - EL VERGEL (ALICANTE)<\/p>\n PROCEDIMENTO DE ENCOMENDA<\/strong><\/p>\n CONDI\u00c7\u00d5ES DE COMPRA EM LINHA<\/strong><\/p>\n Todas as compras efectuadas atrav\u00e9s do portal www.cultivers.es<\/em> (doravante, o Website), propriedade da ECOFORCE, S.L., est\u00e3o sujeitas a estas Compras On-line.<\/p>\n Todos os produtos e servi\u00e7os est\u00e3o sujeitos \u00e0s seguintes condi\u00e7\u00f5es. Ao fazer compras no s\u00edtio Web, aceita automaticamente estes termos e condi\u00e7\u00f5es. L\u00ea-os atentamente. <\/p>\n As presentes condi\u00e7\u00f5es constituem o acordo integral entre as partes no que diz respeito \u00e0s transac\u00e7\u00f5es de compra e venda em linha entre a ECOFORCE, S.L. e os seus clientes.<\/p>\n ECOFORCE, S.L. tem o poder de modificar unilateralmente todas e cada uma das obriga\u00e7\u00f5es estabelecidas nas presentes condi\u00e7\u00f5es, sem necessidade de aviso pr\u00e9vio. Da mesma forma, tem o poder de reestruturar, modificar ou eliminar qualquer informa\u00e7\u00e3o, servi\u00e7o ou conte\u00fado inclu\u00eddo no s\u00edtio Web, sem necessidade de aviso pr\u00e9vio. <\/p>\n Uma compra n\u00e3o \u00e9 definitiva at\u00e9 que seja aceite pela ECOFORCE, S.L.. ECOFORCE, S.L. reserva-se o direito de admiss\u00e3o e cancelamento de qualquer encomenda, podendo devolver o montante pago pelo cliente e ficando isento de qualquer outra obriga\u00e7\u00e3o. <\/p>\n O s\u00edtio Web n\u00e3o exige uma subscri\u00e7\u00e3o pr\u00e9via para a simples navega\u00e7\u00e3o, acesso ou utiliza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o em quest\u00e3o. Pelo contr\u00e1rio, para aceder a certos conte\u00fados e servi\u00e7os, ser\u00e1 necess\u00e1ria uma subscri\u00e7\u00e3o pr\u00e9via e um registo como Utilizador (a seguir designado por Utilizador Registado). <\/p>\n REGISTO DO UTILIZADOR<\/strong><\/p>\n Em conformidade com o acima exposto, ECOFORCE, S.L. reserva alguns dos servi\u00e7os oferecidos atrav\u00e9s do site para os utilizadores registados.<\/p>\n Para comprar na loja online da ECOFORCE, S.L. tens de te registar na mesma. Os teus dados ser\u00e3o guardados e assim as tuas futuras compras ser\u00e3o mais r\u00e1pidas. Para te registares e comprares na loja online tens de ir \u00e0 sec\u00e7\u00e3o “Registo” na sec\u00e7\u00e3o “Utilizador”. Se j\u00e1 est\u00e1s registado para comprar na loja online e te esqueceste da tua palavra-passe, vai \u00e0 sec\u00e7\u00e3o “Registo”, clica na op\u00e7\u00e3o “Esqueceste-te da tua palavra-passe?”, introduz o teu endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico e “Continuar”, e receber\u00e1s imediatamente um correio eletr\u00f3nico com a tua palavra-passe. <\/p>\n O Utilizador compromete-se a selecionar, utilizar e conservar o seu nome de utilizador ou “login” e a sua palavra-passe (a seguir designados coletivamente por “Chaves de Acesso”) em conformidade com as disposi\u00e7\u00f5es das cl\u00e1usulas seguintes.<\/p>\n Atribui\u00e7\u00e3o de chaves de acesso<\/em><\/strong><\/p>\n O Utilizador ter\u00e1 a possibilidade de escolher e indicar a sua pr\u00f3pria palavra-passe de acesso. O Utilizador n\u00e3o poder\u00e1 escolher o Nome de Utilizador de outra forma que n\u00e3o seja um endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico v\u00e1lido, atrav\u00e9s do qual comunicar\u00e1 com a ECOFORCE, S.L.. <\/p>\n Utiliza\u00e7\u00e3o e cust\u00f3dia<\/em><\/strong><\/p>\n O Utilizador compromete-se a fazer uma utiliza\u00e7\u00e3o l\u00edcita e diligente da Chave de Acesso e a n\u00e3o colocar a Chave de Acesso \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o de terceiros.<\/p>\n O Utilizador compromete-se a informar o Webmaster da ECOFORCE, S.L., o mais rapidamente poss\u00edvel, da perda ou roubo dos C\u00f3digos de Acesso, bem como de qualquer risco de acesso aos mesmos por terceiros.<\/p>\n A Chave de Acesso s\u00f3 pode ser utilizada pelos Utilizadores a quem foi atribu\u00edda. ECOFORCE, S.L. est\u00e1 isenta de qualquer tipo de responsabilidade que possa surgir por danos causados ou sofridos devido ao uso fraudulento ou falta de dilig\u00eancia na guarda e cust\u00f3dia da Chave de Acesso, perda ou uso em desacordo com as disposi\u00e7\u00f5es das presentes Condi\u00e7\u00f5es. <\/p>\n Anula\u00e7\u00e3o do registo do utilizador (*)<\/em><\/strong><\/p>\n A qualquer momento, podes solicitar o cancelamento da tua inscri\u00e7\u00e3o como Utilizador Registado, enviando uma mensagem de correio eletr\u00f3nico para info@cultivers.es com os dados do utilizador a cancelar a inscri\u00e7\u00e3o.<\/p>\n PRODUTOS (*)<\/strong><\/p>\n Todos os produtos vendidos neste s\u00edtio Web s\u00e3o novos e originais do fabricante.<\/p>\n A informa\u00e7\u00e3o fornecida n\u00e3o ser\u00e1 em nenhum momento considerada completa ou exaustiva devido \u00e0 grande variedade de produtos e servi\u00e7os existentes no sector. A ECOFORCE, S.L., por seu lado, tentar\u00e1, na medida das suas possibilidades, atualizar constantemente os pre\u00e7os dos produtos atrav\u00e9s de uma comunica\u00e7\u00e3o permanente com os fornecedores e fabricantes. <\/p>\n ECOFORCE, S.L. declara que o produto oferecido corresponde normalmente \u00e0 fotografia e \u00e0 descri\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica do mesmo. No entanto, exonera-se de responsabilidade nos casos em que, devido a erro t\u00e9cnico ou humano, existam erros ou varia\u00e7\u00f5es entre a fotografia, a descri\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica e o pre\u00e7o. De igual modo, esclarece-se que as fotografias s\u00e3o meramente indicativas e que podem existir varia\u00e7\u00f5es em termos de aspeto f\u00edsico, mas sem p\u00f4r em causa a integridade e o desempenho do produto encomendado. <\/p>\n A ECOFORCE, S.L. n\u00e3o se responsabiliza pelos conte\u00fados, informa\u00e7\u00f5es, opini\u00f5es ou coment\u00e1rios difundidos atrav\u00e9s do s\u00edtio web, nem pela utiliza\u00e7\u00e3o que o utilizador fa\u00e7a dessa informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n \u00c2MBITO TERRITORIAL <\/strong><\/p>\n LISTA DE PRE\u00c7OS<\/strong><\/p>\n Os pre\u00e7os dos servi\u00e7os ou produtos apresentados no nosso s\u00edtio Web s\u00e3o indicados em euros e incluem os impostos aplic\u00e1veis e a sua correspondente reparti\u00e7\u00e3o, salvo indica\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio. Os pre\u00e7os e impostos variam em fun\u00e7\u00e3o do pa\u00eds do cliente, detectado atrav\u00e9s do IP e dos dados do cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou d\u00e9bito. <\/p>\n Com base na sua pol\u00edtica comercial, ECOFORCE, S.L. pode fazer varia\u00e7\u00f5es de pre\u00e7os finais, quer por fidelidade, por aquisi\u00e7\u00e3o de produtos de uma determinada entidade ou relev\u00e2ncia, bem como outros que podem estipular ECOFORCE, S.L. no momento oportuno. No entanto, ser\u00e1 ECOFORCE, S.L. que livre e voluntariamente oferece esses descontos e \/ ou abatimentos para aqueles que considera adequados, e n\u00e3o pode ser exigido ou solicitado a qualquer momento pelo cliente. <\/p>\n Os pre\u00e7os n\u00e3o incluem os custos de envio. Os pre\u00e7os s\u00e3o v\u00e1lidos salvo erro de digita\u00e7\u00e3o. Todas as vendas s\u00e3o efectuadas com a respectiva fatura. Os produtos est\u00e3o dispon\u00edveis para venda enquanto durarem os stocks. <\/p>\n Os pre\u00e7os apresentados podem ser revistos e modificados a qualquer momento pela ECOFORCE, S.L., em nenhum caso afectando os servi\u00e7os ou produtos j\u00e1 adquiridos pelo utilizador.<\/p>\n Uma vez que o pagamento tenha sido verificado, ECOFORCE, S.L. come\u00e7ar\u00e1 a processar a tua encomenda.<\/p>\n M\u00c9TODOS DE PAGAMENTO<\/strong><\/p>\n Uma vez dentro da tua conta, ver\u00e1s o teu carrinho de compras e depois ter\u00e1s de clicar em “Confirmar encomenda” e passar\u00e1s para Envio e Pagamento. Nesta parte, tens de especificar se queres que a encomenda seja enviada para o teu endere\u00e7o registado ou para um endere\u00e7o diferente e, em seguida, efetuar o pagamento de acordo com o m\u00e9todo escolhido, clicando em “Finalizar encomenda - Obriga\u00e7\u00e3o de pagamento da encomenda”. Quando o pagamento estiver conclu\u00eddo, ver\u00e1s a confirma\u00e7\u00e3o do registo da encomenda e receber\u00e1s imediatamente esta confirma\u00e7\u00e3o por e-mail. <\/p>\n A fatura ser\u00e1 emitida, com os dados fornecidos para o efeito, assim que o pagamento da encomenda for confirmado e a encomenda for recebida e gerida. Podes obter a fatura das seguintes formas: <\/p>\n O pagamento dos produtos pode ser efectuado:<\/p>\n Op\u00e7\u00e3o 1:<\/em><\/strong><\/p>\n A fim de proporcionar maior seguran\u00e7a aos titulares de cart\u00f5es de cr\u00e9dito, a VISA incluiu nos seus cart\u00f5es um n\u00famero de tr\u00eas d\u00edgitos denominado CSC, que serve de c\u00f3digo de identifica\u00e7\u00e3o para verificar a presen\u00e7a f\u00edsica do cart\u00e3o durante as transac\u00e7\u00f5es na Internet. Este n\u00famero de tr\u00eas d\u00edgitos est\u00e1 impresso no verso do teu cart\u00e3o VISA (na zona da assinatura), imediatamente a seguir ao n\u00famero do cart\u00e3o. A fim de evitar transac\u00e7\u00f5es fraudulentas com cart\u00f5es de cr\u00e9dito, a ECOFORCE, S.L. reserva-se o direito de pedir aos seus clientes estes d\u00edgitos de controlo antes de enviar a encomenda. <\/p>\n A fraude com cart\u00f5es de cr\u00e9dito \u00e9 um crime e a ECOFORCE, S.L. tomar\u00e1 medidas legais contra qualquer pessoa que efectue uma transa\u00e7\u00e3o fraudulenta na nossa loja online.<\/p>\n A ECOFORCE, S.L. controla cada transa\u00e7\u00e3o e utilizar\u00e1 todos os meios dispon\u00edveis por lei para garantir que aqueles que fazem compras fraudulentas sejam punidos pelas autoridades.<\/p>\n Pagamento com cart\u00e3o Visa \/ Paypal: <\/strong>Este \u00e9 um dos sistemas online mais utilizados para pagamentos com cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\n Trata-se de uma transa\u00e7\u00e3o totalmente segura. Os dados introduzidos nunca s\u00e3o vistos ou armazenados por n\u00f3s, uma vez que todo o processo \u00e9 efectuado nos pr\u00f3prios servidores da Paypal. Mais informa\u00e7\u00f5es em www.paypal.com<\/em><\/a>.<\/em> <\/p>\n OUTRAS FORMAS DE PAGAMENTO<\/strong><\/p>\n Pagar com Paypal<\/strong>. O pagamento \u00e9 efectuado atrav\u00e9s do sistema de pagamento internacional Paypal. Este m\u00e9todo de pagamento tem uma comiss\u00e3o de X%<\/strong>. Para mais informa\u00e7\u00f5es, contacta www.paypal.com<\/em><\/a>.<\/em> <\/p>\n ENVIO<\/strong><\/p>\n ECOFORCE, S.L. n\u00e3o enviar\u00e1 nenhum produto at\u00e9 que o Departamento de Administra\u00e7\u00e3o tenha verificado que o pagamento foi efectuado.<\/p>\n Considera-se que a entrega foi efectuada logo que o transportador tenha colocado os produtos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o do cliente e este tenha assinado o documento de aceita\u00e7\u00e3o da entrega. \u00c9 da responsabilidade do cliente verificar os produtos aquando da sua rece\u00e7\u00e3o e indicar as eventuais reservas e reclama\u00e7\u00f5es que se justifiquem no documento de rece\u00e7\u00e3o da entrega. <\/p>\n A ECOFORCE, S.L. enviar\u00e1 os produtos pelos meios que considere adequados para cumprir os seus compromissos.<\/p>\n CUSTOS DE ENVIO<\/em><\/p>\n Op\u00e7\u00e3o 1:<\/em><\/strong><\/p>\n Ser\u00e1 aplicada uma taxa de envio em fun\u00e7\u00e3o da zona de entrega selecionada. Os custos de envio para as Ilhas Can\u00e1rias, Ceuta e Melilla incluem os custos alfandeg\u00e1rios. No entanto, a ECOFORCE, S.L. RESERVA-SE O DIREITO DE SOLICITAR UM MONTANTE ADICIONAL para encomendas particularmente pesadas ou volumosas. Caso isso aconte\u00e7a e o cliente n\u00e3o esteja interessado em formalizar a encomenda com os custos de envio indicados, ser-lhe-\u00e1 devolvido o montante pago e a encomenda ser\u00e1 anulada. A ECOFORCE, S.L. fica isenta de qualquer outro compromisso ou obriga\u00e7\u00e3o para com o cliente. <\/p>\n Prazo de entrega<\/em><\/p>\n Geralmente, uma encomenda \u00e9 expedida (sai dos nossos escrit\u00f3rios para o destino) no dia \u00fatil seguinte para as encomendas cujo comprovativo de pagamento nos tenha sido enviado antes das 12:00 horas. Se o comprovativo de pagamento for enviado depois desta hora, envia-o dois dias \u00fateis mais tarde. A entrega no destino ser\u00e1 efectuada em fun\u00e7\u00e3o da zona de destino. Em Espanha continental, ser\u00e1 de 3 dias \u00fateis ap\u00f3s o dia do envio. Para envios para as Ilhas Baleares, o prazo de entrega pode ser aumentado em mais 2 ou 3 dias. No entanto, estes prazos s\u00e3o aproximados e podem variar por motivos alheios \u00e0 vontade da nossa empresa. ECOFORCE, S.L. n\u00e3o se compromete com nenhum prazo de entrega concreto, j\u00e1 que o processo de envio depende de terceiros. <\/p>\n Se uma entrega demorar mais de 5 dias \u00fateis, a ECOFORCE, S.L. entrar\u00e1 em contacto com o cliente para o informar e lhe dar a op\u00e7\u00e3o de cancelar a encomenda e receber o seu dinheiro de volta imediatamente por transfer\u00eancia banc\u00e1ria.<\/p>\n Sa\u00eddas de stock<\/em><\/p>\n No site apenas disponibilizamos para venda produtos em stock, quer no nosso pr\u00f3prio armaz\u00e9m, quer no armaz\u00e9m de uma entidade, fabricante ou grossista, que nos permitem servir o produto no tempo descrito como prazo de entrega. No entanto, a sincroniza\u00e7\u00e3o do site com os armaz\u00e9ns n\u00e3o \u00e9 instant\u00e2nea. Al\u00e9m disso, no per\u00edodo de tempo que decorre entre o registo de uma encomenda pelo cliente no site e a rece\u00e7\u00e3o e processamento do comprovativo de pagamento, alguns produtos podem ficar sem stock. Por conseguinte, pode haver casos isolados em que n\u00e3o nos seja poss\u00edvel entregar uma encomenda devido \u00e0 falta de stock. <\/p>\n Quando n\u00e3o for poss\u00edvel entregar um produto por falta de stock, a ECOFORCE, S.L. entrar\u00e1 em contacto com o cliente para o informar, cancelar\u00e1 a encomenda e reembolsar\u00e1 o seu dinheiro imediatamente por transfer\u00eancia banc\u00e1ria.<\/p>\n Nestes casos, o montante ser\u00e1 sempre reembolsado ao cliente e a encomenda ser\u00e1 anulada. N\u00c3O SER\u00c1 POSS\u00cdVEL MANTER O PRE\u00c7O DO PRODUTO FORA DE ESTOQUE PARA O SERVIR QUANDO O ESTOQUE FOR REPOSTO, uma vez que o pre\u00e7o do produto muda em cada reposi\u00e7\u00e3o de acordo com o nosso pre\u00e7o de compra. <\/p>\n Os custos de manuseamento e de envio ser\u00e3o suportados pelo cliente e ser\u00e3o especificados no carrinho de compras e na encomenda. Estes custos podem variar consoante o novo destino escolhido pelo cliente. No caso de envios para as Ilhas Can\u00e1rias, Ceuta e Melilla, os custos incluem os custos alfandeg\u00e1rios. <\/p>\n O prazo de entrega depender\u00e1 dos produtos e da prov\u00edncia para a qual se efectua o envio, e em qualquer caso come\u00e7a a contar a partir do momento em que ECOFORCE, S.L. recebe o montante da encomenda. Os envios de mercadorias pagas com cheque ter\u00e3o um prazo de entrega adicional de tr\u00eas dias. A entrega de qualquer um dos produtos adquiridos ao abrigo destas condi\u00e7\u00f5es gerais est\u00e1 sujeita ao plano de disponibilidade da ECOFORCE, S.L.. A ECOFORCE, S.L. envidar\u00e1 os seus melhores esfor\u00e7os para efetuar as entregas na data prevista, oferecida ou confirmada. No entanto, ECOFORCE, S.L. n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por qualquer falha no cumprimento destas datas, desde que seja devido a causas fora do controlo da ECOFORCE, S.L.. <\/p>\n Se o atraso na entrega for imput\u00e1vel \u00e0 ECOFORCE, S.L. e exceder 7 dias, proceder\u00e1, mediante pedido por escrito do cliente, ao reembolso total do montante pr\u00e9-pago pela mercadoria cuja entrega tenha sido atrasada. Da mesma forma, ECOFORCE, S.L. n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por qualquer perda de lucro ou danos consequentes, diretos ou indirectos, e a sua responsabilidade m\u00e1xima em qualquer caso ser\u00e1 o valor das mercadorias. <\/p>\n Se o cliente anular a totalidade ou parte de uma encomenda antes de a ECOFORCE, S.L. a ter expedido, a ECOFORCE, S.L. pode exigir o pagamento de uma indemniza\u00e7\u00e3o por despesas e processamento, que consiste em X%<\/strong> do valor da mercadoria rejeitada. Os clientes podem aderir a qualquer um dos m\u00e9todos de pagamento oferecidos pela ECOFORCE, S.L.. Nos casos em que o cliente aceita o pr\u00e9-pagamento como forma de pagamento, este ter\u00e1 pleno efeito e o cliente proceder\u00e1 ao pagamento do produto ap\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o da encomenda. Os produtos adquiridos devem ser pagos ap\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o da ENCOMENDA, enviando \u00e0 ECOFORCE, S.L. o montante que aparece na mesma, por qualquer um dos meios de pagamento selecionados. <\/p>\n Cada remessa \u00e9 acompanhada de uma c\u00f3pia da nota de entrega que especifica as mercadorias da encomenda completa. O destinat\u00e1rio \u00e9 obrigado a verificar a coincid\u00eancia entre o n\u00famero da sua encomenda e o da nota de entrega. Do mesmo modo, deve verificar se o n\u00famero de volumes que consta do documento de entrega do transportador coincide com o n\u00famero de volumes entregues. <\/p>\n No momento da entrega da mercadoria, o Utilizador deve assinar a nota de entrega dando o seu acordo \u00e0 entrega efectuada. O acordo do cliente na nota de entrega implica a ren\u00fancia a qualquer tipo de reclama\u00e7\u00e3o ou queixa relativa \u00e0 mercadoria encomendada e recebida. <\/p>\n A mercadoria chega ao seu destino segurada contra todos os riscos pela ECOFORCE, S.L., estando o custo deste seguro inclu\u00eddo no pre\u00e7o correspondente \u00e0 sec\u00e7\u00e3o de transporte.<\/p>\n Tanto para a efic\u00e1cia do seguro como para a corre\u00e7\u00e3o de qualquer erro na entrega, \u00e9 condi\u00e7\u00e3o essencial que qualquer incidente relativo \u00e0 mercadoria recebida ou \u00e0 sua embalagem seja registado na sec\u00e7\u00e3o de observa\u00e7\u00f5es do documento de entrega do transportador. Tamb\u00e9m \u00e9 imprescind\u00edvel que a ECOFORCE, S.L. seja informada de qualquer incid\u00eancia num prazo m\u00e1ximo de 24 horas, seja por telefone ou por correio eletr\u00f3nico na sec\u00e7\u00e3o “Contacte-nos”. <\/p>\n Se estas condi\u00e7\u00f5es n\u00e3o forem cumpridas, a ECOFORCE, S.L. n\u00e3o assumir\u00e1 qualquer responsabilidade pela mercadoria.<\/p>\n GARANTIAS<\/strong><\/p>\n Garantia legal<\/em><\/p>\n O vendedor \u00e9 obrigado a entregar ao consumidor e ao utilizador produtos que estejam em conformidade com o contrato, sendo respons\u00e1vel, em qualquer caso, por qualquer falta de conformidade que exista no momento da entrega do produto. A responsabilidade do vendedor fica isenta nos casos em que o consumidor e o utilizador tinham conhecimento desses defeitos ou n\u00e3o os podiam ignorar no momento da celebra\u00e7\u00e3o do contrato. <\/p>\n ECOFORCE, S.L. ser\u00e1 respons\u00e1vel por qualquer falta de conformidade que ocorra no prazo de dois anos ap\u00f3s a entrega do produto. A este respeito, o consumidor e o utilizador devem informar o vendedor da falta de conformidade no prazo de dois meses a contar do seu conhecimento, sendo o consumidor e o utilizador respons\u00e1veis por quaisquer danos ou perdas efetivamente causados pelo atraso na comunica\u00e7\u00e3o. <\/p>\n Se o bem n\u00e3o estiver em conformidade com o contrato, o consumidor ou utilizador tem o direito de escolher entre a reposi\u00e7\u00e3o da conformidade atrav\u00e9s de repara\u00e7\u00e3o ou substitui\u00e7\u00e3o do bem, a menos que uma destas medidas se revele objetivamente imposs\u00edvel ou desproporcionada.<\/p>\n A reposi\u00e7\u00e3o da conformidade \u00e9 considerada desproporcionada sempre que imponha ao vendedor custos n\u00e3o razo\u00e1veis, tendo em conta todas as circunst\u00e2ncias aplic\u00e1veis ao caso, nomeadamente o valor dos bens sem a falta de conformidade, a import\u00e2ncia da falta de conformidade e a possibilidade de recorrer a uma solu\u00e7\u00e3o alternativa sem grande inconveniente para o consumidor.<\/p>\n Se a reposi\u00e7\u00e3o da falta de conformidade n\u00e3o for uma op\u00e7\u00e3o, o consumidor ou utilizador tem direito a uma redu\u00e7\u00e3o do pre\u00e7o de venda ou \u00e0 rescis\u00e3o do contrato, n\u00e3o sendo esta \u00faltima op\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel se a falta de conformidade for insignificante.<\/p>\n O exerc\u00edcio destes direitos pelo consumidor n\u00e3o implica quaisquer custos adicionais para o consumidor, sendo essencial para o exerc\u00edcio destes direitos a apresenta\u00e7\u00e3o do recibo, da fatura ou da nota de entrega.<\/p>\n DIREITO DE RETRACTA\u00c7\u00c3O E POL\u00cdTICAS DE DEVOLU\u00c7\u00c3O<\/strong><\/p>\n O utilizador tem o direito de desistir da compra no prazo de 14 dias a contar da entrega dos bens.<\/p>\n Como exercer o direito de rescis\u00e3o:<\/strong> Para exercer o direito de rescis\u00e3o relativamente a produtos adquiridos exclusivamente na Web, deves manifestar a tua decis\u00e3o inequ\u00edvoca de rescindir o contrato, no prazo de 14 dias de calend\u00e1rio, atrav\u00e9s de uma das seguintes formas:<\/p>\n O direito de retrata\u00e7\u00e3o considera-se exercido dentro do prazo quando nos tiveres enviado a comunica\u00e7\u00e3o relativa ao exerc\u00edcio deste direito antes do fim do per\u00edodo correspondente, nos termos acima indicados.<\/p>\n Consequ\u00eancias da retirada: <\/strong><\/p>\n No caso de exerceres o teu direito de rescis\u00e3o, reembolsar-te-emos todos os pagamentos que recebeste, incluindo os custos de entrega, sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calend\u00e1rio a contar da data em que nos informares da tua decis\u00e3o de rescindir o contrato. Procederemos a esse reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento com que a compra foi paga, sem que o comprador incorra em quaisquer custos em resultado do reembolso. <\/p>\n Os produtos a devolver devem estar em perfeitas condi\u00e7\u00f5es. Se n\u00e3o for esse o caso, n\u00e3o poder\u00e1s exercer a anula\u00e7\u00e3o. <\/p>\n FORMUL\u00c1RIO DE RECLAMA\u00c7\u00c3O<\/strong><\/p>\n Os clientes t\u00eam \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o formul\u00e1rios de reclama\u00e7\u00e3o. O formul\u00e1rio pode ser solicitado ao nosso servi\u00e7o de apoio ao cliente, por telefone ou por correio eletr\u00f3nico, e ser\u00e1 enviado para o endere\u00e7o que indicares. Tamb\u00e9m podes solicit\u00e1-lo nas nossas lojas, na loja CAMI DE LES MINES S\/N OLIVA (VALENCIA). <\/p>\n RESOLU\u00c7\u00c3O EXTRAJUDICIAL DE LIT\u00cdGIOS (PROCEDIMENTOS DE TRANSAC\u00c7\u00c3O)<\/strong><\/p>\n Os lit\u00edgios entre as partes decorrentes de contratos celebrados exclusivamente por via eletr\u00f3nica podem ser resolvidos extrajudicialmente atrav\u00e9s da plataforma de resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios em linha<\/em> publicada pela Comiss\u00e3o Europeia, que fornece todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para tomar as medidas adequadas.<\/p>\n Segue-se a liga\u00e7\u00e3o para a plataforma a partir da qual pode ser exercida a reclama\u00e7\u00e3o correspondente:<\/p>\n\n
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