ONLINE-EINKAUFSBEDINGUNGEN

ANGABEN ZUM VERKÄUFER/BETREIBER

  • Name des Unternehmens: ECOFORCE, S.L.
  • Handelsname: CULTIVERS

C.I.F.: B54671656

Registrierungsdetails : ALICANTE TOMO 3649 FOLIO 77 INSCRIPCIP. 1. BLATT NR. A-132541

Geschäftssitz: MAESTRO SERRANO 1 03770 – EL VERGEL (ALICANTE)

BESTELLVERFAHREN

  • Telefon: +34 674 66 56 52 Öffnungszeiten: 08:00 bis 16:00 Uhr.
  • E-Mail: info@cultivers.es
  • Web: Sie können sich auf unserer Website www.cultivers.es als Kunde registrieren und Ihre Bestellungen online aufgeben.

ONLINE-EINKAUFSBEDINGUNGEN

Alle Käufe, die über das Portal www.cultivers.es (nachfolgend die Website), das ECOFORCE, S.L. gehört, getätigt werden, unterliegen den vorliegenden Online-Kaufbedingungen.

Für alle Produkte und Dienstleistungen gelten die folgenden Bedingungen. Mit dem Kauf auf der Website akzeptieren Sie automatisch diese Bedingungen. Bitte lesen Sie diese sorgfältig.

Die vorliegenden Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien in Bezug auf Online-Verkaufstransaktionen zwischen ECOFORCE, S.L. und ihren Kunden dar.

ECOFORCE, S.L. ist befugt, einseitig und ohne vorherige Ankündigung jede einzelne der in diesen Bedingungen festgelegten Verpflichtungen zu ändern. Sie ist außerdem berechtigt, Informationen, Dienste oder Inhalte auf der Website ohne vorherige Ankündigung umzustrukturieren, zu ändern oder zu löschen.

Ein Kauf ist erst dann endgültig, wenn er von ECOFORCE, S.L. akzeptiert wurde. ECOFORCE, S.L. behält sich das Recht auf Zulassung und Stornierung jeder Bestellung vor, wobei der vom Kunden gezahlte Betrag zurückerstattet werden kann und keine weiteren Verpflichtungen bestehen.

Die Website erfordert kein vorheriges Abonnement für das einfache Browsen, den Zugang oder die Nutzung des betreffenden Dienstes. Andererseits ist für den Zugang zu bestimmten Inhalten und Diensten ein vorheriges Abonnement und eine Registrierung als Nutzer (nachstehend “registrierter Nutzer” genannt) erforderlich.

BENUTZERREGISTRIERUNG

In Übereinstimmung mit den obigen Ausführungen behält sich ECOFORCE, S.L. einige der auf der Website angebotenen Dienstleistungen für registrierte Nutzer vor.

Um im Online-Shop von ECOFORCE, S.L. einzukaufen, müssen Sie sich dort registrieren. Ihre Daten werden gespeichert und Ihre zukünftigen Einkäufe werden schneller sein. Um sich anzumelden und im Online-Shop einzukaufen, müssen Sie den Abschnitt “Registrieren” im Bereich “Benutzer” aufrufen. Wenn Sie bereits für den Online-Shop registriert sind und Ihr Passwort vergessen haben, gehen Sie in den Bereich “Registrieren” und klicken Sie auf die Option Passwort vergessen? und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf “Weiter”. Sie erhalten dann sofort eine E-Mail mit Ihrem Passwort.

Der Nutzer verpflichtet sich, seinen Benutzernamen oder “Login” und sein Passwort (im Folgenden zusammenfassend als “Zugangsschlüssel” bezeichnet) gemäß den Bestimmungen der folgenden Klauseln auszuwählen, zu verwenden und aufzubewahren.

Zuweisung von Zugangsschlüsseln

Der Nutzer hat die Möglichkeit, sein eigenes Zugangspasswort zu wählen und anzugeben. Der Nutzer darf den Nutzernamen nicht anders als eine gültige E-Mail-Adresse wählen, über die er mit ECOFORCE, S.L. kommunizieren wird.

Nutzung und Verwahrung

Der Nutzer verpflichtet sich, den Zugangsschlüssel rechtmäßig und gewissenhaft zu verwenden und ihn nicht an Dritte weiterzugeben.

Der Nutzer verpflichtet sich, den Webmaster von ECOFORCE, S.L. so schnell wie möglich über den Verlust oder den Diebstahl der Zugangscodes zu informieren, sowie über jedes Risiko des Zugriffs auf diese durch einen Dritten.

Der Zugangsschlüssel darf nur von den Benutzern verwendet werden, denen er zugewiesen wurde. ECOFORCE, S.L. ist von jeglicher Haftung für Schäden befreit, die durch betrügerische Nutzung oder mangelnde Sorgfalt bei der Aufbewahrung des Zugangscodes, Verlust oder Nutzung entgegen den Bestimmungen dieser Bedingungen verursacht oder erlitten werden.

Abmeldung eines Benutzers (*)

Sie können sich jederzeit als registrierter Nutzer abmelden, indem Sie eine E-Mail an info@cultivers.es senden und dabei Angaben zu dem Nutzer machen, der abgemeldet werden soll.

PRODUKTE (*)

Alle auf dieser Website verkauften Produkte sind neu und original vom Hersteller.

Aufgrund der großen Bandbreite an Produkten und Dienstleistungen in diesem Sektor können die bereitgestellten Informationen weder als vollständig noch als erschöpfend angesehen werden. ECOFORCE, S.L. wird ihrerseits versuchen, die Preise der Produkte durch ständige Kommunikation mit Lieferanten und Herstellern so weit wie möglich zu aktualisieren.

ECOFORCE, S.L. erklärt, dass das angebotene Produkt in der Regel dem Foto und der technischen Beschreibung desselben entspricht. Sie ist jedoch von der Haftung für die Fälle befreit, in denen aufgrund von technischem oder menschlichem Versagen Fehler oder Abweichungen zwischen dem Foto, der technischen Beschreibung und dem Preis auftreten. Es wird auch klargestellt, dass die Fotos nur als Anhaltspunkte dienen und dass es Abweichungen im Aussehen geben kann, ohne dass dadurch die Integrität und Leistung des bestellten Produkts beeinträchtigt wird.

ECOFORCE, S.L. übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt, die Informationen, die Meinungen oder die Kommentare, die über die Website verbreitet werden, und haftet auch nicht für die Verwendung dieser Informationen durch den Nutzer.

TERRITORIALER ANWENDUNGSBEREICH

  • Halbinsel: Die Produkte und/oder Dienstleistungen von ECOFORCE, S.L. werden nur auf dem Gebiet der Halbinsel vermarktet, wobei die spanische Gesetzgebung Anwendung findet.
  • Spanien: Die Produkte und/oder Dienstleistungen von ECOFORCE, S.L. werden nur auf der Halbinsel, den Balearen, den Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla vermarktet, in Übereinstimmung mit der geltenden spanischen Gesetzgebung sowie den besonderen Rechnungs- und Steuerregelungen, die für Inselgebiete und autonome Städte gelten.
  • Europäische Union: Die Produkte und/oder Dienstleistungen von ECOFORCE, S.L. werden nur in Gebieten der Europäischen Union vermarktet, in Übereinstimmung mit der geltenden spanischen und europäischen Gesetzgebung.
  • Europäische Union und Drittländer: Die Produkte und/oder Dienstleistungen von ECOFORCE, S.L. haben keinen festgelegten territorialen Geltungsbereich und können in jedem Land in Übereinstimmung mit den jeweils geltenden Vorschriften vermarktet werden.

PREISLISTE

Die Preise der auf unserer Website aufgeführten Dienstleistungen oder Produkte sind in Euro angegeben und enthalten die geltenden Steuern und deren Aufschlüsselung, sofern nicht anders angegeben. Die Preise und Steuern variieren je nach Land des Kunden, der über IP und Kredit- oder Debitkartendaten ermittelt wird.

Auf der Grundlage ihrer Geschäftspolitik kann ECOFORCE, S.L. endgültige Preisabweichungen vornehmen, sei es aus Gründen der Treue, des Erwerbs von Produkten eines bestimmten Unternehmens oder der Relevanz, sowie andere, die von ECOFORCE, S.L. zu gegebener Zeit festgelegt werden können. Es ist jedoch ECOFORCE, S.L., die diese Preisnachlässe und/oder Rabatte frei und freiwillig denjenigen anbietet, die sie für angemessen hält, und sie können zu keinem Zeitpunkt vom Kunden gefordert oder verlangt werden.

Die Preise enthalten keine Versandkosten. Die Preise sind gültig, es sei denn, es liegt ein Tippfehler vor. Alle Verkäufe werden mit einer entsprechenden Rechnung getätigt. Die Produkte stehen zum Verkauf, solange der Vorrat reicht.

Die angegebenen Preise können jederzeit von ECOFORCE, S.L. überarbeitet und geändert werden, ohne dass dies Auswirkungen auf die vom Nutzer bereits erworbenen Dienstleistungen oder Produkte hat.

Sobald die Zahlung überprüft wurde, beginnt ECOFORCE, S.L. mit der Bearbeitung der Bestellung.

ZAHLUNGSVERFAHREN

Sobald Sie in Ihrem Konto sind, sehen Sie Ihren Warenkorb und müssen dann auf “Bestellung bestätigen” klicken, um zu “Versand und Zahlung” zu gelangen. In diesem Teil müssen Sie angeben, ob die Bestellung an Ihre registrierte Adresse oder an eine andere Adresse geschickt werden soll, und dann die Zahlung gemäß der gewählten Methode vornehmen, indem Sie auf “Bestellung abschließen – Zahlungspflichtige Bestellung” klicken. Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, sehen Sie die Bestätigung der Bestellungsregistrierung und Sie erhalten diese Bestätigung sofort per E-Mail.

Die Rechnung wird mit den zu diesem Zweck zur Verfügung gestellten Daten ausgestellt, sobald die Zahlung der Bestellung bestätigt wurde und die Bestellung eingegangen und verwaltet worden ist. Sie können die Rechnung auf folgende Weise erhalten:

  1. Versand an Ihre E-Mail Adresse.
  2. Wird mit der Bestellung versandt.

Die Bezahlung der Produkte kann erfolgen:

Option 1:

  1. a) Zahlung per PAYPAL
  2. c) Visa oder Mastercard / Readys
  1. c) Kreditkarte: Visa oder Mastercard

Um den Besitzern von Kreditkarten mehr Sicherheit zu bieten, hat VISA eine dreistellige Nummer mit der Bezeichnung CSC in seine Karten aufgenommen, die als Identifikationscode dient, um die physische Anwesenheit der Karte bei Internet-Transaktionen zu überprüfen. Diese dreistellige Nummer ist auf der Rückseite Ihrer VISA-Karte (im Unterschriftsbereich), unmittelbar nach der Kartennummer, aufgedruckt. Um betrügerischen Transaktionen mit Kreditkarten vorzubeugen, behält sich ECOFORCE, S.L. das Recht vor, seine Kunden vor dem Absenden der Bestellung nach diesen Kontrollziffern zu fragen.

Kreditkartenbetrug ist ein Verbrechen, und ECOFORCE, S.L. wird rechtliche Schritte gegen jeden einleiten, der eine betrügerische Transaktion in unserem Online-Shop durchführt.

ECOFORCE, S.L. überwacht jede Transaktion und wird alle gesetzlich verfügbaren Mittel einsetzen, um sicherzustellen, dass diejenigen, die betrügerische Käufe tätigen, von den Behörden bestraft werden.

Zahlung per Visa-/Paypal-Karte: Dies ist eines der am häufigsten verwendeten Online-Systeme für Kreditkartenzahlungen.

Es handelt sich um eine absolut sichere Transaktion. Die eingegebenen Daten werden von uns niemals eingesehen oder gespeichert, da der gesamte Vorgang auf den Servern von Paypal selbst durchgeführt wird. Weitere Informationen unter
www.paypal.com
.

ANDERE FORMEN DER BEZAHLUNG

Paypal. Die Bezahlung erfolgt über das internationale Zahlungssystem Paypal. Diese Zahlungsmethode ist mit einer Provision von X% verbunden. Für weitere Informationen
www.paypal.com
.

SHIPPING

ECOFORCE, S.L. versendet kein Produkt, bevor die Verwaltungsabteilung nicht überprüft hat, ob die Zahlung erfolgt ist.

Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn der Spediteur dem Kunden die Produkte zur Verfügung gestellt hat und der Kunde den Lieferschein unterschrieben hat. Es obliegt dem Kunden, die Ware bei Erhalt zu prüfen und eventuelle Vorbehalte und Reklamationen auf dem Lieferschein zu vermerken.

ECOFORCE, S.L. versendet die Produkte auf dem Weg, den sie für die Erfüllung ihrer Verpflichtungen für angemessen hält.

VERSANDKOSTEN

Option 1:

Je nach gewählter Zustellzone wird eine Zustellgebühr erhoben. Die Versandkosten für die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla enthalten die Zollkosten. ECOFORCE, S.L. behält sich jedoch das Recht vor, bei besonders schweren oder sperrigen Bestellungen eine zusätzliche Menge anzufordern. Wenn dies der Fall ist und der Kunde kein Interesse an einer Bestellung mit den angegebenen Versandkosten hat, wird der gezahlte Betrag zurückerstattet und die Bestellung storniert. ECOFORCE, S.L. ist von allen anderen Verpflichtungen gegenüber dem Kunden befreit.

Lieferfrist

In der Regel wird eine Bestellung, für die uns der Zahlungsnachweis vor 12:00 Uhr mittags vorliegt, am nächsten Werktag versandt (verlässt unser Büro). Wird der Zahlungsnachweis erst nach diesem Zeitpunkt übermittelt, erfolgt die Übermittlung zwei Arbeitstage später. Die Lieferung am Bestimmungsort erfolgt je nach Zielgebiet. Auf dem spanischen Festland beträgt die Frist 3 Arbeitstage nach dem Versandtag. Bei Lieferungen auf die Balearen kann sich die Lieferzeit um 2 bis 3 Tage verlängern. Diese Fristen sind jedoch ungefähre Angaben und können aus Gründen, auf die unser Unternehmen keinen Einfluss hat, variieren. ECOFORCE, S.L. verpflichtet sich nicht zu einer bestimmten Lieferzeit, da der Versandprozess von Dritten abhängt.

Sollte eine Lieferung länger als 5 Werktage dauern, wird ECOFORCE, S.L. den Kunden darüber informieren und ihm die Möglichkeit geben, die Bestellung zu stornieren und sein Geld sofort per Banküberweisung zurückzuerhalten.

Auslagerungen

Auf dem Web bieten wir nur Produkte zum Verkauf an, die auf Lager sind, entweder in unserem eigenen Lager oder im Lager eines Unternehmens, Herstellers oder Großhändlers, die uns erlauben, das Produkt in der als Lieferzeit beschriebenen Zeit zu liefern. Die Synchronisierung des Webs mit den Lagern erfolgt jedoch nicht sofort. Außerdem kann es vorkommen, dass einige Produkte in der Zeit zwischen der Registrierung einer Bestellung auf der Website und dem Eingang und der Bearbeitung des Zahlungsnachweises nicht mehr vorrätig sind. Daher kann es in Einzelfällen vorkommen, dass wir eine Bestellung aufgrund mangelnder Lagerbestände nicht liefern können.

Wenn es nicht möglich ist, ein Produkt auszuliefern, weil es nicht auf Lager ist, wird ECOFORCE, S.L. den Kunden darüber informieren, die Bestellung stornieren und das Geld unverzüglich per Banküberweisung zurückerstatten.

In diesen Fällen erhält der Kunde in jedem Fall eine Rückerstattung und die Bestellung wird storniert. Es wird nicht möglich sein, den Preis des Produkts aus dem Lager zu halten, um es bei der Wiederauffüllung des Lagers zu liefern, da sich der Preis des Produkts bei jeder Wiederauffüllung entsprechend unserem Einkaufspreis ändert.

Die Bearbeitungs- und Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden und werden im Warenkorb und bei der Bestellung angegeben. Diese Kosten können je nach dem von den Kunden gewählten neuen Zielort variieren. Bei Lieferungen auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta und Melilla sind die Kosten inklusive Zollgebühren.

Die Lieferzeit hängt von den Produkten und der Provinz ab, in die der Versand erfolgt, und beginnt in jedem Fall ab dem Zeitpunkt zu laufen, an dem ECOFORCE, S.L. den Betrag der Bestellung erhält. Für Sendungen, die mit Scheck bezahlt werden, gilt eine zusätzliche Lieferzeit von drei Tagen. Die Lieferung der unter diesen allgemeinen Bedingungen gekauften Produkte unterliegt dem Verfügbarkeitsplan von ECOFORCE, S.L.. Dieser bemüht sich nach besten Kräften, die Lieferung zu dem vorgesehenen, angebotenen oder bestätigten Termin vorzunehmen. ECOFORCE, S.L. kann jedoch nicht für die Nichteinhaltung dieser Termine verantwortlich gemacht werden, sofern dies auf Ursachen zurückzuführen ist, die außerhalb der Kontrolle von ECOFORCE, S.L. liegen.

Wenn die Lieferverzögerung ECOFORCE, S.L. zuzuschreiben ist und mehr als 7 Tage beträgt, wird auf schriftlichen Antrag des Kunden eine vollständige Rückerstattung des im Voraus bezahlten Betrages für die Waren, deren Lieferung sich verzögert hat, vorgenommen. Ebenso haftet ECOFORCE, S.L. nicht für entgangenen Gewinn oder Folgeschäden, weder direkt noch indirekt, und haftet in jedem Fall höchstens in Höhe des Warenwerts.

Wenn der Kunde eine Bestellung ganz oder teilweise storniert, bevor ECOFORCE, S.L. sie versandt hat, kann ECOFORCE, S.L. die Zahlung einer Entschädigung für die Kosten und die Bearbeitung verlangen, die aus X % des Wertes der zurückgewiesenen Ware besteht. Der Kunde kann jede von ECOFORCE, S.L. angebotene Zahlungsmethode nutzen. Akzeptiert der Kunde die Zahlungsart Vorkasse, so ist diese in vollem Umfang wirksam und der Kunde bezahlt das Produkt nach der Bestellung. Die gekauften Produkte müssen nach Aufgabe der BESTELLUNG bezahlt werden, indem ECOFORCE, S.L. den in der BESTELLUNG angegebenen Betrag mit einer der ausgewählten Zahlungsarten überweist.

Jeder Sendung liegt eine Kopie des Lieferscheins bei, auf dem die Waren der gesamten Bestellung aufgeführt sind. Der Empfänger ist verpflichtet zu prüfen, ob die Nummer auf seiner Bestellung und die Nummer auf dem Lieferschein übereinstimmen. Es ist auch zu überprüfen, ob die Anzahl der Pakete auf dem Lieferschein des Beförderers mit der Anzahl der zugestellten Pakete übereinstimmt.

Bei der Lieferung der Waren muss der Nutzer den Lieferschein unterschreiben und damit sein Einverständnis mit der erfolgten Lieferung erklären. Die Annahme des Lieferscheins durch den Kunden bedeutet den Verzicht auf jegliche Art von Reklamation oder Beschwerde bezüglich der bestellten und erhaltenen Ware.

Die Waren werden von ECOFORCE, S.L. gegen alle Risiken versichert an ihren Bestimmungsort transportiert, wobei die Kosten für diese Versicherung im Preis für den Transportabschnitt enthalten sind.

Sowohl für die Wirksamkeit der Versicherung als auch für die Berichtigung von Fehlern bei der Lieferung ist es eine wesentliche Voraussetzung, dass alle Vorkommnisse in Bezug auf die erhaltenen Waren oder ihre Verpackung in der Rubrik Bemerkungen des Lieferscheins des Spediteurs angegeben werden. Es ist auch wichtig, dass ECOFORCE, S.L. innerhalb von maximal 24 Stunden über den Vorfall informiert wird, entweder telefonisch oder per E-Mail unter der Rubrik “Kontakt”.

Wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind, übernimmt ECOFORCE, S.L. keine Verantwortung für die Ware.

GARANTIEN

Gesetzliche Garantie

Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher und Nutzer Produkte zu liefern, die dem Vertrag entsprechen, wobei er in jedem Fall für eine zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestehende Vertragswidrigkeit haftet. Die Haftung des Verkäufers ist in den Fällen ausgeschlossen, in denen der Verbraucher und Nutzer diese Mängel zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses kannte oder nicht in Unkenntnis darüber sein konnte.

ECOFORCE, S.L. haftet für alle Konformitätsmängel, die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung des Produkts auftreten. In diesem Zusammenhang müssen der Verbraucher und der Nutzer den Verkäufer innerhalb von zwei Monaten, nachdem sie von der Vertragswidrigkeit Kenntnis erlangt haben, darüber informieren, wobei der Verbraucher und der Nutzer für alle Schäden haften, die durch die verspätete Mitteilung tatsächlich entstanden sind.

Ist die Ware nicht vertragsgemäß, so hat der Verbraucher oder Nutzer zur Herstellung des vertragsgemäßen Zustands das Recht, zwischen der Beseitigung der Vertragswidrigkeit durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung zu wählen, es sei denn, eine dieser Maßnahmen erweist sich als objektiv unmöglich oder unverhältnismäßig.

Die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands gilt als unverhältnismäßig, wenn sie dem Verkäufer unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls, insbesondere des Wertes der Ware ohne die Vertragswidrigkeit, der Bedeutung der Vertragswidrigkeit und der Frage, ob die alternative Abhilfe ohne größere Unannehmlichkeiten für den Verbraucher möglich wäre, Kosten aufbürdet, die unverhältnismäßig sind.

Ist die Beseitigung der Vertragswidrigkeit nicht möglich, so hat der Verbraucher oder Nutzer Anspruch auf Minderung des Kaufpreises oder auf Rückgängigmachung des Vertrags, wobei die letztgenannte Möglichkeit nicht gilt, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.

Die Ausübung dieser Rechte durch den Verbraucher darf keine zusätzlichen Kosten für den Verbraucher mit sich bringen, wobei die Vorlage der Quittung, der Rechnung oder des Lieferscheins für die Ausübung dieser Rechte unerlässlich ist.

RÜCKTRITTSRECHT UND ERSTATTUNGSPOLITIK

Der Nutzer hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Ware vom Kauf zurückzutreten.

Ausübung des Rücktrittsrechts: Um das Rücktrittsrecht bei Produkten, die ausschließlich über das Internet erworben wurden, auszuüben, müssen Sie innerhalb von 14 Kalendertagen auf eine der folgenden Weisen Ihren eindeutigen Entschluss zum Rücktritt vom Vertrag zum Ausdruck bringen:

  • Wenn Sie sich für die Möglichkeit entscheiden, das Produkt in einem der Geschäfte von ECOFORCE, S.L. zurückzugeben, müssen Sie zunächst unseren Kundendienst unter +34674665652 kontaktieren, der Ihnen eine Rückgabegenehmigung zusendet, die Sie im Geschäft vorlegen müssen.
  • Wenn Sie die Option der Rücksendung des Produkts durch den Online-Shop der Web wählen, sollten Sie unseren Kundendienst unter +34 674665652 oder über die E-Mail-Adresse info@cultivers.es seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, unmissverständlich zum Ausdruck zu bringen.
  • Unbeschadet der Bestimmungen der vorstehenden Absätze können Sie Ihr Widerrufsrecht auch ausüben, indem Sie das Formular ausfüllen und elektronisch an folgende E-Mail-Adresse senden info@cultivers.es das Widerrufsformular, das heruntergeladen werden kann durch Senden einer E-Mail an info@cultivers.es und die Anforderung des Formulars In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich per E-Mail über den Eingang eines solchen Widerrufs informieren.

Das Widerrufsrecht gilt als fristgerecht ausgeübt, wenn Sie uns die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der entsprechenden Frist unter den oben genannten Bedingungen abgesandt haben.

Folgen des Entzugs:

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten. Wir werden die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, mit dem der Kauf bezahlt wurde, ohne dass uns durch die Rückerstattung irgendwelche Kosten entstehen.

Die zurückzusendenden Produkte müssen in einwandfreiem Zustand sein. Ist dies nicht der Fall, kann der Widerruf nicht ausgeübt werden.

ANTRAGSFORMULAR

Für Kunden stehen Beschwerdeformulare zur Verfügung. Das Formular kann telefonisch oder per E-Mail bei unserem Kundendienst angefordert werden, der es an die von Ihnen angegebene Adresse sendet. Sie können es auch in unseren Niederlassungen, in unserem Geschäft in CAMI DE LES MINES S/N OLIVA (VALENCIA) anfordern.

AUSSERGERICHTLICHE STREITBEILEGUNG (VERGLEICHSVERFAHREN)

Streitigkeiten zwischen den Parteien, die sich aus ausschließlich auf elektronischem Wege geschlossenen Verträgen ergeben, können außergerichtlich durch die Plattform zur Online-Streitbeilegung die von der Europäischen Kommission veröffentlicht wird. Dort finden Sie alle Informationen, die Sie benötigen, um geeignete Maßnahmen zu ergreifen.

Der Link zu der Plattform, von der aus der entsprechende Anspruch ausgeübt werden kann, lautet wie folgt:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

GERICHTSBARKEIT UND ZUSTÄNDIGKEIT

Handelt es sich um einen Verbraucher und Nutzer, so unterwerfen sich die Parteien zur Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, den Gerichten der Zivilordnung, die dem Wohnsitz des Verbrauchers entspricht, nach Maßgabe ihrer besonderen Vorschriften.

Für die übrigen Streithelfer richtet sich die örtliche Zuständigkeit nach den allgemeinen Zuständigkeitsregeln der Artikel 50 ff. der Zivilprozessordnung.